L'analyse des actions et des discours en situation de travail: Concepts, methodes et applications (Bibliotheque des Cahiers de lAeInstitut de Linguistique de Louvain 115)

Le monde du travail a connu, au cours des dernieres decennies, un ensemble de mutations qui ont engendre une profonde transformation des taches, marquee notamment par l'importance croissante qu'y prennent les "activites langagieres" des travailleurs. Cette evolution a conduit les divers intervenants en entreprise (ergonomes, psychologues ou sociologues du travail) a se poser de nouvelles questions, theoriques et methodologiques: comment analyser et conceptualiser cette "part langagiere du travail"? Quelles methodes mettre en oeuvre pour comprendre son statut et le role qu'elle joue dans l'organisation et dans la realisation des taches? Cette evolution a aussi incite de nombreux specialistes des sciences du langage a aborder la question du travail, et a tenter de rendre compte des conditions de fonctionnement du langage dans ces situations particulierement complexes, fortement determinees et mobilisant des registres semiotiques divers. Le present ouvrage se propose de fournir un reflet et un bilan intermediaire des travaux accomplis dans ces nouvelles perspectives. Emanant de specialistes de la psychologie du travail, de la didactique professionnelle, de l'ethnomethodologie, de la linguistique interactionnelle ou encore de l'analyse du discours, les contributions qui y sont rassemblees se rejoignent sur deux ambitions communes. D'une part, la volonte de contribuer a une meilleure comprehension des conditions de l'"activite reelle" des travailleurs; ce qui implique la conduite de recherches "in situ" (et non plus en laboratoire) dans les divers champs professionnels: industrie, agriculture, services, institutions scolaires, dispositifs de formation professionnelle, etc. D'autre part, le souci d'articuler ces travaux aux reflexions theoriques et methodologiques plus generales ayant trait au statut des "actions humaines", a celui de "pratiques langagieres" et au role que les unes et les autres jouent dans le "developpement personnel" comme dans le "developpement professionnel". L'ouvrage s'adresse aux intervenants, chercheurs et formateurs relevant des sciences du travail ou des sciences du langage. Il s'adresse aussi aux etudiants se destinant a ces disciplines et plus largement a tous ceux que preoccupe le statut de la femme et de l'homme au travail.