Affiche

Sophie Helene Matte, Martin Lauzier, Stephanie Melancon et Dorra Annabi
Departement des relations industrielles - Universite du Quebec en Outaouais

METHODOLOGIE ET PROCEDURES
Public et parapublic
RESUME
-Les secteurs public et parapublic utilisent de maniere plutot
Nous avons analyse des publicites d'offres d'emploi publiees dans la revue Jobboom, specialisee dans
Cette etude vise a etablir les tendances en terme de caracteristiques (c.a.d. emploi, milieu de travail,
l'aide
indifferenciee symbolisme et instrumentalite dans leurs annonces de
a la recherche d'emploi. Notre echantillon etait constitue de 1186 annonces parues dans 113
organisation) auxquelles recourent les employeurs pour faire la promotion d'emplois. Pour ce faire, nous
recrutement.
revues reparties sur dix ans (2000-2010), mais 101 d'entre elles n'ont pas ete reprises, parce qu'elles
avons analyse le contenu de 1085 publicites d'offres d'emploi publiees dans la revue Jobboom,
-Cependant, la encore, l'instrumentalite avec les caracteristiques de
ne presentaient pas explicitement les caracteristiques de l'organisation, de l'emploi ou du milieu de
specialisee dans l'aide a la recherche d'emploi.
l'emploi connait une hausse marquee apres la crise economique.
travail. Les annonces ont ete regroupees selon leur secteur d'activite et nous avons etabli une liste de

Notre analyse nous a permis d'identifier en fonction des annees de reference (2000-2010) les criteres les
23 caracteristiques sur la base des travaux effectues par Lauzier et Roy (2011), chacun appartenant a
plus populaires utilises par les employeurs dans leurs efforts de recrutement.
une famille de criteres (symbolisme - instrumentalite). La Figure 1 modelise le cadre de reference

utilise aux fins de la presente etude et donne des exemples pour chacune des categories de
Finances

caracteristiques. Au sein d'un meme secteur, les annonces etaient ensuite triees selon les
-Le secteur des finances se demarque par son utilisation judicieuse
CONTEXTE DE L'ETUDE
caracteristiques qu'elles mettaient de l'avant (voir les exemples presentes aux figures 2 et 3).
du symbolisme, durant la crise economique, en releguant au dernier

plan les caracteristiques de l'emploi
Dans un contexte de rarete de main-d'oeuvre, due principalement au vieillissement de la population et une
.


releve insuffisante (Bouhris, 2007; Calogero, 2011; Dubois et Pelletier, 2011; Harris et Rae, 2011), les
F
-Apres 2008, l'emploi du symbolisme se stabilise, tandis que la
IGURE 1. CADRE DE REFERENCE POUR LES CATEGORIES DE CARACTERISTIQUES
roles tendent a s'inverser sur le marche de l'emploi : il revient maintenant a l'entreprise de seduire les
presence de l'instrumentalite augmente.
Criteres
Caracteristiques
Exemples
meilleurs candidats, d'ou l'importance pour elle de soigner son image. Non seulement l'organisation doit
se concentrer sur l'attraction des candidats, mais egalement sur la retention de ses employes actuels.
C'est
* Travailler pour un
pourquoi batir une marque employeur s'avere etre une solution envisagee par de nombreuses
employeur de choix
entreprises canadiennes, tout secteur confondu (Davies, 2008; Moroko et Uncles, 2008).
Assurances

Caracteristiques
* Entreprise oeuvrant a

-Juste avant la crise economique, le secteur des assurances a
Par consequent, l'experience de travail offerte par une entreprise donnee doit maintenant etre consideree
de l'organisation
l'international
augmente l'utilisation de criteres symboliques dans ses annonces de
comme un produit devant etre clairement defini (donc destine a un groupe cible de candidats potentiels),
* Chef de fil dans son
recrutement, alors qu'avant 2006, c'etait l'instrumentalite qui etait
puis mis en marche via une marque employeur en accord avec les valeurs de l'entreprise (Lauzier et Roy,
domaine
Symbolisme
utilise en priorite.
2011).

-Apres 2008, ce secteur aussi presente une hausse de l'utilisation
* Climat de travail
des caracteristiques de l'emploi.
Caracteristiques
agreable et plaisant

LA MARQUE EMPLOYEUR : UNE DEFINITION
du milieu de travail
* Marque de

reconnaissance
La marque employeur est une forme de marketing appliquee a l'entreprise qui exploite son image dans le
but d'attirer et de retenir des candidats potentiels en leur presentant les conditions de travail
* Salaire competitif
Commerces de detail
exceptionnelles qu'elle compte leur offrir pour concurrencer ses adversaires (Bouhris, 2007).

* Avantages sociaux

-L'accent est mis principalement sur l'instrumentalite, mais aussi sur
Caracteristiques
Instrumentalite
* Developpement de
de l'emploi
l'image de l'organisation et de ses caracteristiques.

carriere
-Pendant toute la decennie, les caracteristiques du milieu ont
* Securite d'emploi
toujours eu les frequences les plus faibles, meme si ces dernieres
annees, on constate une petite recrudescence, peut-etre pour
EXEMPLES D'ANNONCES
essayer de redorer ce secteur d'activites qui a connu plusieurs
FIGURE 2. EXEMPLE D'ANNONCE (SYMBOLISME)
FIGURE 3. EXEMPLE D'ANNONCE (INSTRUMENTALITE)
difficultes.

-A partir de 2008, les employeurs de ce secteur ont pratiquement
cesse de publier des annonces dans Jobboom.
Tableau 1. Ordre de popularite des criteres
Ensemble des secteurs
Rang

-Quand on considere l'ensemble des secteurs, les caracteristiques
1. Un environnement de travail plaisant*
1
de type instrumental sont globalement dominantes, meme si
2. Un salaire competitif et concurrentiel*
2
l'utilisation de tous les types de caracteristiques suit une tendance a
la hausse jusqu'en 2007.
3. La possibilite de pouvoir concilier travail et famille
3

-A partir de 2007, le nombre d'annonces chute, probablement a
4. Un ensemble d'avantages sociaux interessant*
4
cause de la crise economique mondiale.
5. La possibilite de pour participer a des activites de formation*
7

-Depuis 2008, les caracteristiques de l'emploi connaissent une
6. Un environnement de travail sain et securitaire*
5
hausse, ce qui demontre un regain de popularite pour les
7. La possibilite de pouvoir travailler pour une organisation qui a du prestige
15
caracteristiques instrumentales.

8. Le sentiment d'etre fier de
-Les criteres symboliques sont sous-utilises, alors que ce sont les
travailler pour une organisation particuliere
11
caracteristiques que les candidats recherchent.
9. La reconnaissance et l'appreciation par les membres de la gestion
12
10. Une organisation qui respecte les valeurs morales, humaines et ethiques
13
11. Le fait de travailler pour une organisation responsable socialement
18
CONCLUSION
12. Une organisation qui offre des produits et services de qualite superieure
19

De tous les secteurs, c'est celui des finances [et dans une moindre mesure, celui des assurances] qui a le profil le plus
13. Une organisation dont la performance financiere est elevee
17
interessant, car ses employeurs ont su miser sur les caracteristiques symboliques de leurs organisations pour se demarquer.
14. Les possibilites d'avancement et de developpement de carriere*
6
Ces resultats sont donc en adequation avec ceux de Lauzier et Roy (2011) : dans leur echantillon, Desjardins (entreprise du
secteur financier) etait l'organisation qui se vendait le mieux sur le plan symbolique. Autrement, les entreprises se fient
15. Avoir de bonnes relations avec votre superviseur immediat*
10
encore trop souvent sur des caracteristiques de type instrumental pour se vendre, alors qu'elles devraient utiliser des criteres
16. Avoir de bonnes relations avec vos collegues*
9
RESULTATS DE L'ETUDE
symboliques pour attirer des candidats, puisque c'est ce que ces derniers recherchent d'abord et avant tout (Lauzier et Roy,
17. Le fait de travailler pour une organisation qui innove par ses pratiques
20
2011).
Transports

18. La possibilite d'avoir une securite d'emploi (permanence)


8
-De 2004 a 2007, ce secteur misait presque
En se limitant uniquement au magazine Jobboom pour notre echantillon, certains secteurs ont du etre ecartes, car ils
19. La possibilite de faire des voyages dans le cadre du travail
16
exclusivement sur l'instrumentalite
n'etaient pas assez representes : les secteurs de l'agro-alimentaire, de la construction et du tourisme sont dans ce cas.
20. Un niveau eleve d'autonomie decisionnelle dans l'accomplissement du travail
(caracteristiques de l'emploi) pour se vendre
Parfois, les frequences des annonces n'etaient pas assez elevees pour tirer des conclusions ou decrire une tendance dans

14
aupres de candidats potentiels.
le secteur d'activite. Cependant, l'utilisation de Jobboom se justifie par l'accessibilite des numeros moins recents de la revue.

Source : tire de Lauzier et Roy (2011)
Les recherches futures pourront etudier l'integration des nouvelles technologies dans la seduction des candidats et la
-Avant et apres ces annees-la, le nombre
construction d'une marque employeur. Elles pourront egalement etudier l'effet des caracteristiques utilisees par les
d'annonces dans les revues etait trop bas pour
Ainsi, on constate que parmi les quatre premiers criteres qu'un etudiant en recherche d'emploi s'attend a
entreprises sur l'attraction de candidats potentiels.
tirer des conclusions sur les tendances du
retrouver chez un futur employeur, le premier est une caracteristique du milieu de travail (symbolisme), et
secteur.
les trois suivants, des caracteristiques de l'emploi (instrumentalite).
REFERENCES
Communications et technologies
Bouhris, A. (2007). Recrutement et selection du personnel. Montreal : Gaetan Morin Editeur.

QUESTIONS DE RECHERCHE

-Bien que l'instrumentalite domine dans ce
Calogero, K. (2011). Become a fan of government procurement on facebook: How the federal government's acquisition

secteur, les entreprises ici utilisent egalement
Les questions de recherche suivantes ont guide nos investigations :
workforce can use social networking websites to recruit new employees. Public Contract Law Journal, 40(3), 807-828.

beaucoup le symbolisme.

Davies, G. (2008). Employer branding and its influence on managers. European Journal of Marketing, 42, 667-681.
A. Quels sont les criteres utilises par les employeurs pour recruter les nouveaux candidats ?
-Symbolisme et instrumentalite vont meme jusqu'a

Dubois D. et Pelletier E. (2011). Savoir utiliser les medias sociaux pour recruter le personnel, Gestion, 36, 5-15.
B. Quelles sont les caracteristiques les plus mises de l'avant dans des annonces de recrutement par
etre utilises de maniere indifferenciee pendant la
les entreprises canadiennes ?
crise economique, mais apres cette derniere, les
Harris, L. et Rae, A. (2011). Building a personal brand through social networking. Journal of Business Strategy, 32(5), 14-21.

caracteristiques de l'emploi (instrumentalite)
Lauzier, M. et Roy, M. (2011). Application of the Instrumental-Symbolic Framework within an Employer Positioning Context: A
C. Est-il possible d'identifier des tendances (voire profils) entre les employeurs au cours de la derniere
connaissent une hausse au detriment des deux
Test Using Perceptual Maps. Journal of Organizational Psychology, 11(1), 23p.
decennie ?
autres types de caracteristiques.

Moroko, L. et Uncles, M. D. (2008). Characteristics of successful employer brands. Brand Management, 16(3), 160-175.
Congres annuel de la Societe quebecoise pour la recherche en psychologie (SQRP)
25 mars 2012
Sherbrooke (Canada)

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