Artikel Unicum Berufe 2008

10 JOB
HANDEL UND DIENSTLEISTUNGEN
UNVERMUTET ATTRAKTIV
In Handel und Dienstleistung ver-
bel-Einzelhandel tatig. Nach dem Abitur arbei-
Schnittmenge ausmachen. Sie brauchen ein ho-
tete er als Assistent des Geschaftsfuhrers und hes Ma an Kundenorientierung, Lust am Ver-
muten viele Absolventen nicht ge-
war dadurch auch in strategische Projekte ein-
kaufen und einen starken Leistungswillen, denn
gebunden, zum Beispiel in die Umstrukturierung unternehmerischer Erfolg in Handel und Dienst-
rade die attraktivsten Positionen.
des Mobelhandlers hin zum Wohnkaufhaus.
leistungen sind in hohem Mae vom Auftritt der
Doch die Realitat hat diesen Ruf
Mitarbeiter gegenuber den Kunden abhangig",
FUR GENERALISTEN
erlautert Experte Buhler.
langst uberholt.
Im Handel verdienen wir unser Geld durch die
bedarfsgerechte Erfullung von Kundenwunschen", ERFAHRUNG IM VERTRIEB
sagt Sennebogen. Am wichtigsten sei dabei die Das gilt ebenso fur Positionen im Vertrieb. Die Be-
Neben traditionellen Firmen bieten viele junge Kommunikation. Eine erfolgreiche Gesprachsfuh-
geisterung der Jungakademiker, hier ihre Lauf-
Unternehmen interessante Karrieren und span-
rung sowohl im direkten Kontakt als auch bei Mar-
bahn zu beginnen, hielt sich in den vergangenen
nende Aufgaben. Der Handel ist vor allem etwas ketingmanahmen setzt voraus, dass ich mich in Jahren sehr in Grenzen. Doch der Stellenwert des
fur Macher mit dem Willen, schnell Verantwortung meinen Kunden hinein versetzen kann. Aber man Vertriebs ist in deutschen Unternehmen merk-
zu ubernehmen. Uber zermurbende Routine kann muss auch das wirtschaftliche Gesamtbild im Au-
lich gestiegen und damit auch die Chance, Karri-
sich Harald Sennebogen nicht beklagen - ganz ge zu haben, deshalb ist der Handel eher etwas fur ere zu machen", stellt Christopher Funk fest. Der
im Gegenteil. Kein Tag verlauft wie der andere, Generalisten als fur Fachspezialisten", erklart der Geschaftsfuhrer der auf Vertriebspositionen spezi-
allein der standige Wettbewerb im Markt ist ei-
angehende Handelsmanager.
alisierten Personalberatung Xenagos in Frankfurt
ne riesige Herausforderung", sagt der Verkaufslei-
registriert eine wachsende Zahl an ausgeschrie-
ter-Trainee bei Flamme Mobel Furth. Nach jedem In Umfragen nach den beliebtesten Arbeitgebern benen Stellen fur Hochschulabganger. Wer sich im
Arbeitstag misst er direkt seinen Erfolg - am er-
landen Unternehmen aus Handel und Dienstleis-
Verkauf deplatziert fuhlt, weil er ins Management
zielten Verkauf und Umsatz, aber auch durch den tung bei Hochschulabsolventen meist unter fer-
strebt, unterliegt einem Irrglauben. Funk: Fur die
direkten Publikumskontakt. Heute stellen Kun-
ner liefen. Dabei gilt es zu differenzieren: Den Karriereentwicklung wird eine Station im Vertrieb
den immer schneller neue Erwartungen an uns. Handel gibt es nicht", betont Jurgen Buhler, Ge-
zunehmend wichtiger. Es ist nahezu ausgeschlos-
Einfach nur Waren zu prasentieren, ist schon lan-
schaftsfuhrer der auf Akademiker ausgerichte-
sen, dass jemand eine Position mit operativer Ver-
ge nicht mehr genug. Im Handel muss man perma-
ten Karriereberatung Alma Mater in Stuttgart. antwortung ubernimmt, ohne Erfahrungen an der
nent neue Ideen entwickeln und kann sich nicht Die Branchen und Aufgaben im Handel sind viel-
Kundenfront vorweisen zu konnen."
auf ein vorgefertigtes Schema verlassen."
faltig: Lebensmitteldiscounter wie Aldi und Lidl,
Versandhandler wie Otto und Quelle, Online-Fir-
Das Spektrum an Tatigkeiten in Handel, Vertrieb
Nach vier Semestern in Business Administration men wie Amazon.de und Ebay, Business-to-Busi-
und Dienstleistungen ist breit. Was immer nutzt,
and Economics in Passau und Munchen absolviert ness-Spezialisten wie der Schraubenhandler Wurth sind betriebswirtschaftliche Kenntnisse, denn
der 22-Jahrige nun ein Fernstudium an der Euro-
- ihr Geschaftsmodell basiert auf dem Verkaufen Wissen uber Kostenrechnung, Budgetierung, Con-
paischen Fernhochschule Hamburg. Das erlaubt von Produkten und Dienstleistungen, zugleich be-
trolling und Organisation ist unverzichtbar. Han-
ihm, seine Tatigkeit im Mobelhaus fortzusetzen. wegen sie sich in kaum vergleichbaren Markten.
delsunternehmen unterscheiden sich in ihrer
Dort hat er fruh erste Erfahrungen gesammelt.
Struktur nicht erheblich von Firmen aus anderen
Bereits wahrend der Schulzeit war er als Aushilfe Was die Fahigkeiten und Eigenschaften der Mit-
Branchen. Auch hier gibt es die klassischen Funk-
und spater als freiberuflicher Verkaufer im Mo-
arbeiter angeht, so lasst sich jedoch eine groe tionsbereiche wie Personalwesen, Finanzwirt-
schaft, Marketing und Einkauf. Zugleich erfor-
dert jedes Unternehmen spezielle Kenntnisse und
setzt bestimmte Schwerpunkte. So hat Tanja We-
Handelsriese Amazon: Hohe Regale - flache Hierarchien
ber nach absolviertem BWL-Studium als Trainee
im Produktmanagement Technik und Hartwaren
bei Quelle in Nurnberg begonnen. Sortimentspla-
nung und Kataloggestaltung sind hier ebenso von
Bedeutung wie Einkauf und Produktbeschaffung.
FAVORISIERTE ARBEITGEBER
Branche (gesamt)
Unternehmen
1 (16)
Ikea Deutschland
2 (39)
Tchibo
3 (40)
Metro
4 (53)
DHL
5 (70)
Peek & Cloppenburg
6 (72)
Douglas Gruppe
7 (74)
Otto
8 (76)
Rewe
9 (77)
Aldi Sud
10 (79)
Deutsche Post
Quelle: Universum Comm./Access/Wirtschaftswoche
Basis: 15.000 angehende Wirtschaftswissenschaftler
Foto: Amazon

---

JOB 11
JAHRESEINKOMMEN FUR AKADEMISCHE BERUFSEINSTEIGER
Trainee-
Forschung und
IT-
Finanzwesen/
Personal-
Praktikum/
Branche
programm
Marketing
Vertrieb
Entwicklung
Bereich
Fertigung
Controlling
wesen
Einkauf
Studienarbeit
Handel
34.056
37.276
37.238
38.714
39.321
38.000
37.206
36.788
37.600
618 / 608
Dienstleistungen
30.587
34.332
37.962
38.549
38.507
36.247
37.197
34.606
36.944
577 / 630
Quelle: Gehaltsstudie 2008 - Alma Mater, Ludwigsburg
Bei Quelle lernen Absolventen einzelne Aufga-
Center, Kundenbetreuung und Pramienlogistik, als auch fur studierte Fachrichtungen. Typisch
benfelder intensiv kennen, zugleich werden sie Marktforschung und Zielgruppenanalyse, Kampa-
fur ein aus der New Economy stammendes Un-
ubergreifend mit den Anforderungen des Versand-
gnensteuerung und Bestandsmanagement. Die ternehmen sind flache Hierarchien - hier ahnelt
handels vertraut gemacht. Tanja Weber war wah-
Expansion des Unternehmens erfordert auch ei-
Amazon ganz klassischen Handelsfirmen. Mit-
rend ihres Traineeprogramms auch einen Monat in nen personellen Ausbau. Vor allem akademischer arbeiter konnen schnell Entscheidungen tref-
Fernost, um sowohl die Verkaufsburos in Hong-
Nachwuchs mit Kenntnissen in Wirtschaft und fen und Ideen in interessanten Projekten auch
kong und Shanghai als auch die dortige Arbeits-
Marketing oder Informatik ist gefragt.
teamubergreifend umsetzen", betont Euenheim.
weise und Mentalitat kennen zu lernen. Je nach
Qualifikation und Interessenslage erfolgt nach VIELFALT DER QUALIFIKATIONEN
Kurze Entscheidungswege, schneller Aufstieg -
dem Einstieg die Spezialisierung. Diplom-Kauf-
Auf Wachstum programmiert ist auch Amazon. Pfunde, mit denen der Handel gerne wuchert.
frau Weber wechselte in den Einkauf fur Esszim-
Der Internet-Handler beschaftigt weltweit knapp Jedoch: Verantwortung ubernehmen ist nicht
mermobel, wo sie unter anderem das Sortiment 18.000 Mitarbeiter und rechnet im laufenden jedermanns Sache. Das macht den Handel fur
mit gestaltet, Verhandlungen mit Lieferanten Jahr mit einer Umsatzsteigerung von rund 40 viele Absolventen unattraktiv", folgert Harald
fuhrt und Vermarktungskonzepte entwickelt.
Prozent. Allein an den vier deutschen Standor-
Sennebogen aus seinen Beobachtungen. Ei-
ten in Munchen, Regensburg, Bad Hersfeld und ne uberraschende These, die der Flamme-Jung-
Neben Traditionsfirmen wie Quelle haben sich Leipzig sind derzeit 67 Positionen ausgeschrie-
manager nachvollziehbar begrundet: Die fru-
etliche junge Unternehmen im Handel etabliert, ben. Hochschulabsolventen finden sowohl als he betriebswirtschaftliche Verantwortung fuhrt
deren Geschaft auf neuen Ideen und Techno-
Trainee im Buying, im Content und Supply Chain bei fehlenden Ergebnissen zu Konsequenzen. Da
logien beruht. Zum Beispiel CAP Customer Ad-
Management oder in der IT, in Finance oder kann man sich nicht in der zweiten Reihe ver-
vantage Program, ein Joint Venture von Deut-
Sales den Einstieg bei Amazon", sagt Andrea Eu-
stecken. Wahrend man einem Junior Consultant
sche Telekom und Arcandor, das sich auf die enheim, Senior HR Manager bei Amazon.de. Wir zwei bis drei Jahre Zeit gibt, um sich zu ent-
Entwicklung und Umsetzung von Systemen im
setzen auf eine groe Vielfalt an unterschied-
wickeln, wird man im Handel sehr schnell an
Kundenbeziehungsmanagement konzentriert. Da-
lichen Qualifikationen", so Euenheim. Das gilt einzelnen Kennzahlen gemessen."
zu braucht es Experten fur Internet und Call-
sowohl fur die Art des Abschlusses (BA, FH, Uni) Roland Karle

---