De Vier C's Hotel

De vier C's van het Hotelketen:
De C van Cost:
Dit hotelketen heeft een sterk punt bij Cost. Het gebruikers gemak is namelijk erg hoog. De gebruikers
elementen zijn productaanbod, locaties en maatwerk. De moeite die de consument moet doen wordt
minder bij een ruimer aanbod aan locaties en productaanbod. Zo kan men makkelijker en sneller een
hotel boeken. De concurrende prijzen in de rustige locaties is kan een sterk punt worden voor het
hotelketen.

De C van Convience:

Tip voor het hotel om het gemak te verbeteren. Het gemakkelijk en snel boeken van een kamer. Mensen
kunnen de kamer bekijken in een 3D omgeving en daarna direct boeken als men dat wil.

De C van Consumer Value:

Een sterk punt voor een hotelketen is revieuw en recenties. Consumenten kunnen de beoordelingen van
de vorige bezoekers lezen. Positieve reacties kunnen lijden tot een boeking van het desbetreffende
hotel. Naast de reviews kan dit hotelketen de volgende opties toevoegen.

* Het online bekijken van de hotelkamer in 3D.
* Boeken via de mobiele telefoon.
* Online bekijken kamer en gelijk optie tot boeken
* Vergelijking met verschillende hotelketens

De C van Communication:

De doelstellingen van het hotelketen zijn duidelijk. 15% - 22% marktaandeel in 2 jaar. Door dit te
bereiken moet men een goede website maken. Daarin moeten duidelijke eisen komen.

Goede voorbeelden zijn:
* Kleurgebruik van de website, bijvoorbeeld aanpassen aan de huisstijl
* Rekening houden met de voorkeur van de bezoekers
* Verhouding tussen tekst/foto's en video's
* Foto's die veel vertellen over de kamer en het hotel
* Website moet vertrouwen uitstralen en een kwalitatieve uitstraling
* Een goede navigatie voor het boeken van de website

---

---